LE JEU DE RÔLE INVERSÉ
Prototyper, tester, simuler !
Participants
6-12
Durée
1h15
OBJECTIF
Simuler une situation en inversant les rôles pour mieux comprendre les besoins réciproques et ajuster le prototype.
DÉROULÉ
Choisir une situation : Ex : accueil d’un usager, réunion d’équipe, guichet, etc.
Distribuer les rôles inversés : L’usager devient agent, l’agent devient usager.
Jeu de rôle : Les participants expérimentent la situation.
Retour d’expérience : “Qu’est-ce que cela change de vivre la place de l’autre ?”
Amélioration du prototype : Reformulez ce qui doit être ajusté.
CONSEIL BIENVEILLANT
Cette inversion favorise l’empathie et la compréhension mutuelle. Accueillez les émotions avec douceur.
